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返金について

当店でのオンライン購入は、配達日から14日以内であれば返品または交換が可能です。

すべての返品/交換アイテムは、未使用、損傷なし、未洗浄で、元のラベルがすべて元のパッケージに添付された状態で返却する必要があります。そうでない場合、購入者は発生したすべての料金を負担し、返金は行われません。在庫がある限り交換をするか、返金を受けることができます。

返品/交換プロセス

返品送料無料
事前に通知すると返品お受け取りいただけます

ステップ1:返品承認と返品先住所を取得するために、でカスタマーサービス担当者にメールを送信してください。

ステップ2:交換/返品リクエストのメールを受け取った後、カスタマーサービス担当者が交換/返品の手順をメールで返信します。指示に従って交換/返品を処理してください。

ステップ3:パッケージを受け取ってから1週間以内に払い戻しを受け取るか、交換注文を処理します。払い戻しまたは交換の処理が完了したらメールでお知らせします。払い戻しは元のお支払い方法に対して行われます。参考:元のお支払い方法がクレジットカードの場合、銀行の払い戻しの処理にはさらに時間がかかります(CCの会社によっては1-2週間かかる場合があります)。


注文をキャンセルする場合は、お問い合わせからヘルプチケットを送信してください。 注文番号を教えてください。

お問い合わせ

問題が発生した場合は、メールにご連絡ください。対応いたします。ありがとうございます。